Главная → Репутация — ORM
Подходит, если в поиске и на картах о вас написано не то, что вы хотели бы показывать клиенту перед покупкой.
Собираем карту площадок и смотрим, что клиент видит по брендовым запросам.
Считаем, где негатив реально влияет на решение о покупке, а где нет.
Отвечаем на отзывы, оспариваем недостоверные, наполняем выдачу нашим контентом.
Держим наблюдение и отчитываемся по тональности: было — стало.
Честный ответ: не всякий. Площадка снимает отзыв, если он нарушает её правила — например, не подтверждается фактом покупки, содержит оскорбления или очевидно заказной. С реальным недовольным клиентом это не работает и работать не должно: там помогает публичный ответ и решение проблемы, оно же снимает остроту для остальных читателей.
Первые сдвиги по картам и отзовикам обычно видны за 1–2 месяца, работа с первой страницей поисковой выдачи — это 3–6 месяцев. Скорость зависит от того, сколько негатива накоплено и насколько сильны площадки, на которых он лежит.
Нет. Заказные отзывы вычищаются площадками, а при огласке бьют по бренду сильнее исходного негатива. Мы собираем отзывы у реальных клиентов и помогаем довести их до площадки.
Доля позитива, нейтрала и негатива, средний балл по площадкам, число обработанных отзывов, что изменилось в выдаче по брендовым запросам.
Напишите нам — разберём вашу задачу и ответим, что с ней можно сделать. Консультация бесплатная.
Задать любой вопрос